Tutti abbiamo avuto l’esperienza di dover gestire i comportamenti negativi di qualcun altro. Forse è un amico, un familiare o un collega, ma questa persona ha un talento per vedere sempre il peggio nelle cose e non ha paura di condividerlo.
Invece di lasciarti abbattere dalla loro negatività, ecco alcune semplici tecniche che puoi utilizzare per mantenere una prospettiva positiva.
Come affrontare i comportamenti negativi
1. Impara l’arte della riformulazione positiva
La capacità di affrontare una brutta situazione e cambiare per vedere qualcosa di buono (o, in scenari davvero, mirare a qualcosa di meno terribile) è un’abilità di vita immensamente utile. Cambiare prospettiva ti consenti di avere una certa distanza dalle tue emozioni e ti dà lo spazio per rispondere in un modo meno reattivo e più produttivo.
Come esempio alquanto imbarazzante del reframe positivo: una volta ho parcheggiato in un posto per disabili, completamente ignaro di questo fatto. So che suona inverosimile, ma quando combini uno stato mentale di quasi panico (dovuto al fatto che ero in ritardo) con un piccolo segno posizionato molto più in alto su un palo del telefono rispetto alla normale linea visiva umana, quello ‘ Lo farò ogni volta .
Non potrei negare aver sbagliato (ecco perché devi semper prestare attenzione a dove parcheggiare!) e di avernto accidentalmente la legge dove. Invece di arrabbiarmi per la situazione o per l’ufficiale di polizia che ha emesso il biglietto, ho pagato la quota.
Dopo fatto fatto, mi sono successo che la città in cui ero stato multato era in una pessima situazione finanziaria. Mi sono concentrato sul bene che potrebbero essere in grado di fare con i soldi, come destinarli a un programma per aiutare i senzatetto o compilare alcune delle buche che coprivano le sue strade.
Anche se non sapere sapere cosa ne sia più stato modo di soldi, potrebbe che avrebbe potuto aiutare qualcuno meno fortunato di me ha reso il mio stupido errore un po’ facile da superare.
2. Coltiva l’empatia
Anche se può essere molto soddisfacente arrabbiarsi quando qualcuno ti fa qualcosa di poco gentile, una risposta molto più sana è cercare di ricordare che non hai idea di cosa sta succedendo nella vita di quella persona.
Di solito pensiamo che le persone con depressione, ansia o disturbo da stress post-traumatico appaiano tristi o piagnucoloni. Tuttavia, è molto comune che una persona alle prese con problemi di salute mentale sia irritabile e arrabbiata. Se lo tieni a mente, può essere più facile perdonare il comportamento negativo di un conoscente e rendersi conto che potrebbe essere un segno che sta soffrendo.
Un modo in cui cerco sempre di esercitarmi è quando guido. Vivo nella grande area di Boston, quindi negoziare le strade può essere piuttosto frenetico. Per molto tempo ho avuto molta rabbia da strada. Urlerei ad altre macchine e girare l’uccello, per esempio. Alla fine ho capito che serviva solo a farmi sentire più stressato e sopraffatto, quindi ho iniziato a provare a immaginare cosa potrebbe succedere con gli altri piloti.
Ora immagino che il tizio che mi segue sia stato appena licenziato. Oppure la donna che mi interrompe in autostrada sta andando a trovare una persona cara malata in ospedale. Ricordare a me stesso che gli altri piloti sono persone con vite emotive complesse distoglie l’attenzione dalla mia frustrazione e mi permette di mantenere la mente lucida quando sono in macchina.
3. Non prenderlo sul personale
Può essere difficile non prendere le cose sul personale in questo momento, specialmente quando ti senti turbato o arrabbiato. Tuttavia, è importante ricordare che se qualcuno è negativo nei tuoi confronti o nei tuoi confronti, anche se ti insulta direttamente, alla fine ha ben poco a che fare con te. Il modo in cui agiamo nei confronti delle altre persone riflette molto di più su ciò che accadendo internamente a noi, rispetto a coloro con cui interagiamo.
Pensa a una volta in cui sei stato davvero cattivo con qualcuno: eri di ottimo umore, ti sentivi bene con la vita quel giorno? Sì no. Più probabilmente, ti sentivi già schifoso e quella persona era solo lo sfortunato destinato della tua frustrazione. Se ti rendi conto che il comportamento negativo delle altre persone non riguarda davvero te, puoi lasciar perdere senza esserne disturbato.
Prima della scuola di specializzazione, ho trascorso un paio d’anni lavorando in un call center per una compagnia di assicurazioni sanitarie comportamentali, dove ho risposto a domande sui vantaggi e fornito segnalazioni. Questo spesso implicava essere sgridato da chiamanti arrabbiati.
All’inizio ho lasciato che la loro frustrazione e scortesia mi prendessero. Ricordo un chiamante che era così arrabbiato per le lacune nella sua copertura assicurativa che inizia a imprecare, urlare e insultarmi. Dato che non avevo il controllo sulle informazioni che stavo condividendo, questo era l’epitome di sparare al messaggero.
Dopo aver sbatteto il telefono, sono scoppiata subito in lacrime. Dopo che mi sono calmato, uno dei miei colleghi mi ha aiutato a capire che il chiamante soffriva e si scagliava contro, e l’avrebbe fatto con chiunque. Da quel momento in poi, ricordare a me stesso quell’incidente ha reso molto più facile mantenere la calma quando, inevitabilmente, stavo ricevendo un’altra filippica arrabbiata.
4. Uccidili con gentilezza
Una delle più grandi abilità che ho imparato da adolescente lavorando nel commercio al dettaglio è stata il potere di essere incrollabilmente amichevole di fronte alla rabbia e alla frustrazione di un cliente. Invece di permettere una persona negativa di infastidirmi, continuarerei a rivolgergli gentilezza. Anche se dovevo mettere un finto sorriso mia faccia quel tanto che bastava per porre fine all’interazione, era comunque meglio che consentire alla negatività di qualcun altro di rovinarmi la giornata.
Questa tattica funziona meglio a breve termine, come con un cliente frustrato. Tuttavia, può anche tornare utile quando devi avere a che fare con qualcuno su base continuativa. In uno dei suddetti lavori al dettaglio che ho svolto molti anni fa, ho avuto una collega il cui atteggiamento e comportamento erano così aspri e sgradevoli che era abbastanza difficile lavorare con lei.
Trascorreva la maggior parte dei nostri turni insieme spettegolando e lamentandosi di tutti i modi in cui il lavoro la rendeva infelice. Riconoscendo fin dall’inizio che sono rimasto bloccato a passare molto tempo con lei, ho fatto uno concertato per essere il più amichevole possibile.
Anche se la mia gentilezza non ha cambiato l’indole cattiva del mio collega, alla fine ci ha reso più facile andare d’accordo e almeno essere cordiali l’uno con l’altro.
5. Quando tutto il resto fallisce, pratica l’accettazione radicale
A volte, quando hai a che fare con qualcuno che insiste nell’agire in modo negativo, ingiusto, critico o tossico, devi solo alzare le mani e ammettere la sconfitta. Alla fine, non puoi fare nulla per cambiare persona. Sono quello che sono attraverso una serie di eventi (molti dei quali probabilmente non sono stati eccezionali, da qui il cattivo atteggiamento) e il tuo incrollabile ottimismo non cambierà questo fatto.
Riconoscere di non avere alcun controllo sul comportamento di un altro essere umano può essere davvero liberatorio. È essenziale mantenere dei confini forti per garantire che il tuo benessere non sia limitatomente negativo dal loro comportamento.
Invece di uscire con un collega difficile durante la pausa pranzo, forse fai un piano per uscire da te. Non devi ignorare completamente il tuo collega di lavoro o fingere di essere il suo migliore amico. Puoi semplicemente essere professionale e dire “no” se ti viene chiesto di trascorrere più tempo con loro.
Un altro aspetto dell’accettazione è accettare la possibilità che la persona possa decidere che non gli piaci . Proprio come hai il controllo sul loro comportamento negativo, anche tu non hai voce in capitolo su come non si non per te. Una parte importante della maturità è riconoscere che, proprio come non amare devi tutte le persone che incontri, anche gli altri possono non a te. Finché puoi mantenere una relazione cordiale e continuare a essere professionale e distaccato, sarà sufficiente per quasi tutte le situazioni.
se questi suggerimenti non funzionino in ogni situazione, ti daranno una solida base da cui partire per costruire una serie completa di abilità di coping. Con un po’ di pratica e pazienza, sarai in grado di gestire la maggior parte dei comportamenti negativi in modo sano e positivo.
