Lascia che queste citazioni e detti di Sam Walton ti ispirino nel tuo viaggio verso la grandezza.
Sam Walton è nato in una piccola città agricola dell’Oklahoma. L’agricoltura non forniva ai suoi genitori un reddito sufficiente e suo padre alla fine andò a lavorare nel settore dei mutui con suo fratello.
Sam ha deciso di andare al college, sperando di avere un modo migliore per sostenere la sua famiglia. Si è laureato in economia ma ha svolto molti lavori mentre era, acquisendo esperienza in situazioni studente del mondo reale.
Tre giorni dopo la laurea, JC Penney lo assunse comeista manageriale. Ha lavorato lì 18 mesi prima di prestare servizio nell’esercito durante la seconda guerra mondiale. Mentre prestava servizio nell’esercito, si rese conto di aprire la propria attività di vendita al dettaglio.
La prima incursione di Sam nella guida del suo negozio al dettaglio è stata l’acquisto di un negozio in franchising Ben Franklin a Newport, in Arkansas. Tuttavia, il padrone di casa in quel luogo ha finito per costringere Sam ad andarsene quando il contratto di locazione era scaduto, a causa del successo del negozio e del suo desiderio di rilevare il negozio e darlo a suo figlio.
Continua a leggere queste citazioni di Sam Walton per saperne di più sull’uomo che ha fondato il tuo quartiere Wal-Mart.
Non dimenticare di osare un’occhiata anche a queste citazioni di grandezza che ti ispireranno a trovare il tuo vero potenziale.
Citazioni di Sam Walton per capi, manager e leader
1. “C’è un solo capo. La cliente. E può licenziare tutti in azienda dal presidente in giù, semplicemente spendendo i suoi soldi da qualche altra parte”. ― Sam Walton
2. “I leader eccezionali fanno di tutto per aumentare l’autostima del proprio personale. Se le persone credono in se stesse, è incredibile quello che possono realizzare”. ― Sam Walton
3. “Il modo in cui la direzione tratta gli associati è esattamente come gli associati tratteranno i clienti”. ― Sam Walton
4. “Nient’altro può sostituire tutto poche parole di lode, ben scelte, tempestive e sincere. Sono assolutamente gratuiti e valgono una fortuna”. ― Sam Walton
5. “Ho imparato presto che uno dei segreti della leadership del campus era la cosa più semplice di tutte: parlare alle persone che scendevano dal marciapiede prima che loro parlassero con te. Guardavo sempre avanti e parlavo con la persona che veniva verso di me. Se li conoscessi, li chiamerei per nome, ma anche se non li conoscessi, parlerei comunque con loro”. ― Sam Walton
6. “Celebra i tuoi successi. Trova un po’ di umorismo nei tuoi fallimenti. ― Sam Walton
7. “Il capitale non è scarso; la visione è”. ― Sam Walton
8. “Tutti noi traiamo vantaggio dall’essere corretti, se veniamo corretti in modo positivo”. ― Sam Walton
9. “L’ho imparato presto nel settore della varietà: devi dare responsabilità alle persone, devi fidarti di loro e poi devi controllarle.” ― Sam Walton
10. “Le grandi idee vengono da ogni parte se le ascolti e le cerchi. Non si sa mai chi avrà una grande idea”. — Sam Walton
11. “Una persona che cerca la gloria non ottenuto molto”. ― Sam Walton
Sam Walton cita le aspettative e la cura delle persone
12. “Le aspettative elevate sono la chiave di tutto.” ― Sam Walton
13. “Supera le aspettative dei tuoi clienti. Se lo fai, torneranno ancora e ancora. Dai loro quello che vogliono e anche un po’ di più”. ― Sam Walton
14. “Dai alla gente comune la possibilità di acquistare le stesse cose dei ricchi”. ― Sam Walton
15. “Ogni negozio Wal-Mart dovrebbe riflettere i valori dei propri clienti e supportare la visione che hanno per la propria comunità”. ― Sam Walton
16. “Facciamo sapere alla gente che siamo interessati a loro e che sono vitali per noi. Perché lo sono. ― Sam Walton
17. “Per tutta la mia carriera nella vendita al dettaglio, mi sono attenuto a un principio guida. È semplice, e l’ho ripetuto ancora e ancora e ancora in questo libro finché non sono sicuro che ne sei stufo da morire. Ma lo ripeto comunque: il segreto di una vendita al dettaglio di successo è osare ai tuoi clienti ciò che vogliono”. ― Sam Walton
18. “Gli affari sono uno sforzo competitivo e la sicurezza del lavoro dura solo il cliente è soddisfatto. Nessuno deve vivere a nessun altro”. ― Sam Walton
19. “Ciò che mi ha davvero preoccupato nel corso degli anni non è il giorno delle nostre azioni non riuscire a prenderci cura dei nostri prezzi clienti, o che i nostri manager potrebbero non riuscire a motivare e prendersi cura dei nostri associati. Ero anche preoccupato che avrebbe potuto perdere il concetto di squadra, o non riuscire a mantenere il concetto di famiglia, realistico e significativo per la nostra gente uomo mano che cresciamo. Quelle sfide sono più reali della teoria di qualcuno secondo cui stiamo andando su una strada sbagliata”. ― Sam Walton
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Sam Walton cita di avere uno spirito ribelle e resiliente
20. “Nuota controcorrente. Vai dall’altra parte. Ignora la saggezza convenzionale”. ― Sam Walton
21. “Se lo fanno in un modo, ci sono buone possibilità che vadano che tu possa trovare la tua nicchia andando tutti nella direzione opposta”. ― Sam Walton
22. “Sono sempre stato spinto a ribaltare il sistema, a innovare, a portare le cose oltre dove sono state.” ― Sam Walton
23. “Ho sempre preferito gli anticonformisti che sfidavano le mie regole. Potrei averli combattuti fino in fondo, ma li ho rispettati e, alla fine, li ho ascoltati molto più da vicino di quanto facessi con il branco che era sempre d’accordo con tutto ciò che dicevo”. ― Sam Walton
24. “Due cose su Sam Walton lo distinguono da quasi tutti gli altri che conosco. In primo luogo, si alza ogni giorno legato e determinato a migliorare qualcosa. Secondo, ha meno paura di sbagliare di chiunque altro io abbia mai conosciuto. E una volta che vede che ha torto, si scrolla di dosso e si dirige in un’altra direzione”. — Sam Walton
25. “Ho dovuto rialzarmi e andare avanti, rifare tutto da capo, solo ancora meglio questa volta.” ― Sam Walton
26. “La maggior parte di noi non inventa idee. Prendiamo le idee migliori da qualcun altro”. ― Sam Walton
27. “Rilassati e tutti intorno a te si scioglieranno”. ― Sam Walton
28. “Tutto quel chiasso sul patrimonio netto di qualcuno è semplicemente stupido e ha reso la mia vita molto più complesso e difficile.” ― Sam Walton
29. “Se dovessi individuare un elemento della mia vita che ha fatto la differenza per me, competere sarebbe una passione.” ― Sam Walton
30. “Non sono mai stato uno che si sofferma sui rovesci.” ― Sam Walton
31. “E come la maggior parte degli altri successi immediati, ci sono voluti circa vent’anni.” ― Sam Walton
Sam Walton cita gli associati Wal-Mart
32. “Stiamo lavorando tutti insieme; questo è il segreto». ― Sam Walton
33. “Apprezza tutto ciò che i tuoi collaboratori fanno per l’azienda”. ― Sam Walton
34. “La chiave del successo è entrare nel negozio e ascoltare ciò che gli associati hanno da dire”. ― Sam Walton
35. “Se ami il tuo lavoro, sarai là fuori ogni giorno cercando di farlo nel miglior modo possibile, e molto presto tutti intorno prenderanno la tua passione, come la febbre.” ― Sam Walton
36. “Condividi i tuoi profitti con tutti i tuoi associati e trattali come partner. A loro volta, ti tratteranno come un partner e insieme ti esibirai oltre le tue più rosee aspettative. ― Sam Walton
37. “All’inizio ero così sciocco che davvero non pagavo bene i miei dipendenti.” ― Sam Walton
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38. “Gli individui non vincono, le squadre sì”. ― Sam Walton
Sam Walton cita su Wal-Mart e sulla gestione di un’impresa
39. “Puoi fare molti errori e comunque recuperare se esegui un’operazione efficiente. Oppure puoi essere brillante e fallire lo stesso se sei troppo inefficiente. ― Sam Walton
40. “Controlla le tue spese meglio della concorrenza. È qui che puoi sempre trovare il vantaggio competitivo”. ― Sam Walton
41. “Nessuno voleva scommettere su quel primo Wal-Mart. che Bud abbia investito il 3 percento e Don Whitaker – che avevo assunto per gestire il negozio da un negozio TG&Y ad Abilene, in Texas – ci abbia messo il 2 percento e io ho dovuto sborsare il 95 percento dei dollari. Helen ha dovuto firmare tutte le note insieme a me e la sua dichiarazione ci ha permesso di prendere in prestito più di quanto avrei potuto avere da solo. Abbiamo impegnato case e proprietà, tutto ciò che è necessario. Ma a quei tempi eravamo sempre presi in prestito fino in fondo”. ― Sam Walton
42. “Forse sono nato per essere un mercante. Forse era il destino. Non lo so. Ma questo lo so per certo: ho amato la vendita al dettaglio fin dall’inizio”. ― Sam Walton
43. “Non so cosa sarebbe successo a Wal-Mart se ci fossimo abbassati e non avessimo mai acceso la concorrenza. La mia ipotesi è che saremmo rimasti un operatore restrittivo regionale”. ― Sam Walton
44. “Ho iniziato a vendere al dettaglio perché volevo un vero lavoro”. ― Sam Walton
45. “Quando ti sposti come abbiamo fatto noi da una città all’altra in queste aree prevalentemente rurali, il passaparola trasmette il tuo messaggio ai clienti abbastanza rapidamente senza molta”. ― Sam Walton
46. ”Probabilmente ho viaggiato e sono entrato in altri più negozi di varietà di chiunque in America.” ― Sam Walton
47. “Le due parole più importanti che abbia mai scritto erano su quel primo cartello Wal-Mart:” Soddisfazione garantita”. Sono ancora lassù e hanno fatto la differenza”. ― Sam Walton
48. “Quello da cui ci guardiamo da queste parti è che la gente dice: ‘Pensiamoci.’ Prendiamo una decisione. Poi agiamo di conseguenza”. ― Sam Walton
49. “Ogni volta che Wal-Mart spende stupidamente un dollaro, esce dalle tasche dei nostri clienti. Ogni volta che risparmiamo loro un dollaro, questo ci mette un passo in più rispetto alla concorrenza, che è dove prevediamo sempre di essere. ― Sam Walton
50. “Il primo è che una storia tipo Wal-Mart potrebbe ancora verificarsi in questi giorni? La mia risposta è ovviamente che potrebbe succedere di nuovo. Da qualche parte là fuori in momento, c’è qualcuno – questo probabilmente sembra di migliaia di persone – con idee abbastanza buone da andare fino in fondo. Sarà fatto ancora, ancora e ancora, a condizione che qualcuno lo desideri abbastanza per fare ciò che servire per arrivarci. È tutta una questione di attitudine e di capacità di studiare e mettere in discussione costantemente la gestione dell’impresa”. ― Sam Walton
Cosa hai imparato da queste citazioni di Sam Walton?
Walton ha aperto il Walton Five e Dime a Bentonville, in Arkansas, dopo aver lasciato il suo primo negozio Ben Franklin. Ha anche aperto 15 franchising aggiuntivi di Ben Franklin.
Il primo Wal-mart è stato aperto nel 1962 e finito per rivoluzionare lo shopping e il comportamento dei consumatori. ‘Wally World’ è davvero un’entità unica e un gigante economico.
“Effetto Wal-Mart” è un termine coniato dal giornalista economico Charles Fishman che racchiude gli effetti positivi e negativi che Wal-Mart ha avuto sul mondo degli affari.
Non riesco a immaginare come sarebbe la vita se non potessi correre in un negozio e prendere generi alimentari per cena, lettiere per gatti, lampadine e guanti invernali. L’intuizione di Sam su ciò che le persone volevano in un negozio e su dove si trovassero quei negozi è stata un’opera geniale.
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