I millennial, not anche come Generazione Y, sono la generazione nata tra l’inizio degli anni ’80 e il 2000. Sono il prodotto di genitori altamente investiti e di un ambiente tecnologico in rapida evoluzione.
I millennial erano lì per il passaggio dal telefono di casa al cellulare e dal walkman all’iPod.
Marketing per i Millennials
Nonostante la loro associazione con la tecnologia, i millennial sono spesso alle prese con associazioni negative. Quando si esegue una ricerca su Google utilizzando la frase “i millennial sono…”, i primi tre risultati sono “pigro”, “stupido” e “titolato”.
I millennial non sono la prima generazione più giovane ad essere definita “pigra/stupida/titolata” dalle generazioni precedenti, ma sono l’attuale generazione a essere presa di mira.
A causa della loro natura tecnologica, i millennial stanno emergendo come una delle principali fonti di potere di marketing per le aziende nel futuro previsto. Eppure non molte aziende si stanno adattando al potenziale del mercato dei millennial; sia a causa della mancanza di reddito della generazione o del loro schiacciante dai prestiti agli studenti. Per coloro che giocano nel mercato dei millennial, ci sono alcune storie di successo stimolanti. Ecco un elenco di alcune delle aziende di maggior successo che hanno utilizzato correttamente la psicologia del marketing per i millennial metodi diversi.
1. Scarpe di marca Tom
Le scarpe del marchio Tom sono famose per la campagna One for One: per ogni paio di scarpe acquistate, Toms ne dona un paio a un bambino bisognoso in giro per il mondo. Hanno avuto successo con questo messaggio di responsabilità aziendale per 10 anni consecutivi. I millennial apprezzano un’azienda che può fare la differenza, sia dal punto di che sociale, e Tom’s è l’esempio perfetto di un’azienda che ambientale riesce in questa campagna di marketing.
2. Giacche Patagonia
Patagonia ha recentemente creato una strategia di marketing unica attraverso la campagna “Non comprare questa giacca”. Il messaggio di fondo era quello di mantenere i loro cappotti forti, durevoli e di alta qualità che potessero durare anni e non sentirsi obbligati ad acquistarne uno nuovo ogni stagione. Nonostante il messaggio suggerisse il contrario, Patagonia ha registrato un’impennata delle vendite in seguito alla campagna pubblicitaria e un forte supporto da parte di clienti vecchi e nuovi. Il loro messaggio di riciclaggio dei vestiti giocati bene nell’apprezzamento della Gen Y per la responsabilità ambientale.
3. Caffè Starbucks e Target
In quanto utenti assidui dei social media, i millennial sono spesso etichettati erroneamente come “autoassorbiti”. Tuttavia, gli studi hanno scoperto che l’uso coerente dei social media rende gli utenti più empatici nei confronti di opinioni che non sono le loro. Ciò è evidente attraverso il supporto millenario delle aziende che promuovono LGBT+ e la parità di diritti. Starbucks è stato un pioniere dei bagni neutri rispetto al genere nel 2010, quando si è adattato a tutti i suoi edifici per adattarli alla nuova politica nelle loro sedi di Washington DC. Ora, con la recente legge in North Carolina e risposta alla pubblica di Target, c’è stato un aumento del supporto online per le aziende che consentono l’accesso ai bagni dei transgender. Questo è un segnale incoraggiante per gli investitori e le aziende che sostengono l’
4. Libri sui pinguini e lettura dell’arcobaleno
Un’altra tendenza di marketing interessante è il fattore nostalgia per i millennial. A causa della loro esperienza con la tecnologia in rapida evoluzione, c’è un desiderio costante di ricordare un tempo più semplice. Le aziende che trasformano il desiderio nostalgico in app mobili hanno avuto successo grazie a questa vena di marketing stranamente specifica. Penguin si è unito a questo carrozzone introducendo l’app mobile MadLibs nel 2009. Dopo il lancio dell’app, Penguin ha riferito di aver visto un aumento del 74% delle vendite di MadLibs e oltre sei milioni di download del gioco.
Reading Rainbow ha anche sfruttato la vena del marketing nostalgico quando ha tentato di osare il via al rilancio del loro popolare programma televisivo degli anni ’90. La campagna ha battuto i record di Kickstarter con l’appello di LeVar Burton a riavviare lo spettacolo.
5. La pizza di Domino
In generale, le aziende che investono nel marketing cross-device hanno trovato un seguito maggiore con la Generazione Y. Integrando più app per un’esperienza utente più fluida, queste aziende stanno trovando una spinta sia nelle recensioni delle vendite che del servizio clienti. Questo ha funzionato bene per aziende alimentari come Domino’s che sono entrate nel gioco degli ordini di app e hanno registrato un enorme aumento del traffico mobile e delle vendite.
6. Candidati presidenziali
fino ai candidati alla presidenza non si qualifichino del tutto come “imprese” (o non dovrebbero), due candidati specifici hanno utilizzato correttamente la psicologia del marketing per i millennial per dare impulso alla loro campagna politica. Poiché si stima che nel 2020 i millennial costituiranno il più grande blocco elettorale degli Stati Uniti, è sorprendente scoprire che solo questi due candidati stannosecondando il voto dei millennial.
Il presidente Obama ha raggiunto con successo questo grande gruppo elettorale durante la sua rielezione nel 2012 conducendo una massiccia campagna online e sui social media che ha vinto allo stesso modo il tentativo del suo avversario. Ciò rispecchia il successo di altre aziende che hanno adottato il marketing cross-device.
Per Bernie Sanders c’è una presenza online in crescita, ma utilizza anche un altro metodo: la sua integrità. I millennial sono un po’ diffidenti dopo aver vissuto il crollo economico dei primi anni 2000 e apprezzano molto l’onestà quando si tratta di politici e imprese. Il sostegno alla manifestazione che ha seguito Bernie durante la sua campagna è evidente del suo messaggio di successo e del potere del voto millenario. Un politico che asseconda direttamente i loro bisogni economici e apprezza molto l’uguaglianza dei diritti dei e l’uguaglianza socioeconomica è una scelta ovvia per la generazione dei millennial. Il tempo dirà se alla fine vincerà, ma il potere del voto dei millennial è difficile da ignorare quando si osservano le sue vittorie finora nella campagna.
