L’arroganza e la fiducia sembrano essere agli estremi opposti dello spettro sociale. Questo perché c’è una forte risposta emotiva a entrambe le parole. Pensaci. Preferiresti essere come arrogante o sicuro di sé?
Come posso trovare l’equilibrio tra fiducia e arroganza?
In definitiva, la vera domanda è: come parliamo di noi stessi? E, più nello specifico, come si fa a parlare di noi stessi senza trasformarci in uno sniffatore di conversazione?
Due esempi:
1: La tua presentazione organizzata e provata è in pieno svolgimento quando il tuo capo interrotto sulla nuova Ferrari e su come passa da zero a ottanta in…
Arroganza? Assolutamente! Si vanta, fa perdere tempo a tutti con qualcosa di irrilevante e ti manca di rispetto.
( La risposta fiduciosa : aspetta con calma una pausa nell’assalto della Ferrari e riporta l’alla tua presentazione. Questo è un reindirizzamento completamente consentito versoincontro il focus relativo.)
2: Sei stato presentato a una conferenza sulla leadership e ti è stato chiesto di offrire una ventiduesima introduzione di un progetto recente in modo che le persone conoscano i punti chiave su di te. Fornisci una breve e succinta descrizione di un recente progetto di successo in cui hai supervisionato un team di otto dipendenti. Questo, a sua volta, ha portato la società ad acquisire finanziamenti per altri due progetti. Concludi la tua introduzione con un elogio per il lavoro di squadra.
Fiducia? Grande sì! Il risultato è rilevante per la conferenza e ti presenta come un leader competente e creativo che avrà un input rilevante durante la sessione ei seminari della conferenza. In più hai dato credito alla tua squadra. Punti extra!
Sai come parlare?
Inviamo messaggi, messaggiamo, pubblichiamo e chattiamo al telefono. Ma sai come parlare, faccia a faccia, con le persone in tempo reale?
Poiché molte interazioni quotidiane sono sulla tecnologia, possiamo innervosirsi all’idea di parlare a faccia, specialmente con che non conosciamo molto bene. A volte questo porta a parlare in modo eccessivo o insufficiente. Come una dieta sana, dobbiamo sapere come parlare con moderazione .
Cosa significa? Sicuramente meno parlare significa meno concentrarsi su sicurezza di te, non è meno? Per niente! Parlare di meno può effettivamente enfatizzare la tua sicurezza. Fare domande e incoraggiare gli altri a parlare mostra fiducia: non hai bisogno di parlare costantemente di te stesso.
Parlando con i colleghi
Anche se ti sembra un po’ imbarazzante, fai un piano per essere quello che ti aiuta. Fermati nel cubicolo/ufficio/divano di qualcuno e chiedi come stanno. Non è necessario grigliarli su dettagli specifici. Le tue domande dovrebbero essere sufficienti da (a) un interesse ampio genuino e (b) non sembrare ficcanaso.
Arroganza : “Hai la parte X del progetto, ma io ho la parte Y e questo richiede molto più tempo. La quantità di straordinari a cui ho effettuato l’accesso nell’ultimo mese è incredibile. Non ho idea di come troverò il tempo per andare a sciare ad Aspen a gennaio. Quindi, come hai organizzato esattamente il tuo foglio di calcolo? Posso vedere?”
Fallire? Oddio. Lasciatemi contare i modi. Questa persona riconosce a malapena che l’altro ha a che fare con molto lavoro prima che lei/lei si arrabbi con quanto lavoro sta facendo, e poi spinge la gita sugli sci in faccia all’altra persona chiedendo in modo inappropriato di condividere informazioni.
Fiducia : “La parte X di questo progetto deve essere pesante per la ricerca. Hai davvero lavorato sodo”.
Questo riconosce il carico di lavoro e il duro lavoro, ma non pone domande specifiche. A tutti noi piace che il nostro duro lavoro venga riconosciuto. Inoltre pone l’accento sulla persona a cui ci si rivolge, non su chi parla
Rimanere in contatto con i tuoi colleghi dimostri un genuino interesse e va a consolidare un ambiente di lavoro stabile. Questa è fiducia!
Evita di essere competitivo
Arroganza : “Oh, ci pensavo mesi fa/Se solo mi ascoltassi/L’unico modo per far sì che questo progetto abbia successo è seguire il mio piano…”
Questo attira l’attenzione dell’ascoltatore sull’oratore e non sull’idea .
Fiducia : “L’idea di X potrebbe funzionare bene per questo progetto. Abbiamo utilizzato un approccio similitudine nel mio progetto Y un paio di mesi fa e secondo il recente rapporto hanno avuto risultati promettenti”.
Questo indirizza l’ascoltatore all’idea e riporta il precedente successo documentato. La parola “mia” avverte l’ascoltatore del fatto che questa è la tua idea, mentre il resto dell’indirizzo va all’idea stessa.
In questo scenario, il relatore sarà anche aperto a modifiche del pianoforte.
Arroganza : “Cosa vuoi dire che vuoi cambiare il mio piano? Ci sto lavorando da mesi e ora tu…”
Questo oratore sta prendendo il suggerimento sul personale ed è preoccupato solo dei propri sentimenti.
Fiducia : “Questa è un’idea interessante. Fammi lavorare e ti rispondo”.
Questo oratore è fiducioso nel suo piano e non prende il suggerimento come un insulto personale. E, punti extra, è disposto a fare il lavoro per incorporare la nuova idea e sviluppare il piano!
Situazioni sociali
Gruppi : non essere un’esercitazione sociale. Siamo stati tutti a quelle feste quando qualcuno racconta una storia su qualche risultato o un incidente divertente. Le congratulazioni o le risate si sono appena trascorse prima che qualcun altro salti sul ring per mostrare la propria storia che è sempre migliore/più divertente della precedente. E così diventa un tipo di competizione invece di una conversazione. Questo è assalto verbale e percosse: evitalo!
Arroganza : l’oratore racconterà una serie di storie per quanto sono forti/in forma/divertenti/lavoratori. Il loro obiettivo è continuare a parlare in modo che parlano principale al centro dell’attenzione.
Fiducia : l’oratore cercherà di attirare le persone più tranquille nel gruppo e convincerle a raccontare le loro storie o esprimere le loro opinioni. Se il Road Drill tenta di interrompere, l’oratore fiducioso riporterà fermamente la conversazione indietro.
Persona sicura: Ehi Arlene, ricorda quella volta in cui tu…
Arlene: Beh, è stato l’anno scorso. Ero l’ultimo a lavorare e…
Road Drill: In realtà, questo mi ricorda quando ero ad Harvard…
Persona sicura: È fantastico, ma forse meglio ascoltare prima la storia di Arlene.
Questo fa diverse cose: sottolinea che Arlene, una persona tranquilla, ha qualcosa di prezioso da dire. Nega al Road Drill la possibilità di dominare la conversazione e la fiducia di chi parla.
È che una volta probabile che le persone più tranquille inizi a parlare, facilmente possasventare una persona che cerca di dominare la conversazione. Ancora più importante: tutti si divertono!
Uno contro uno : fai domande anche qui. Fai sentire l’altra persona importante. Usa il contatto visivo per mostrare che vuoi parlare con loro, invece di guardare alle loro spalle per qualcuno di più interessante. Stabilisci ogni istanza di contatto visivo per circa 3-5 secondi, specialmente quando fai domande. Un contatto visivo più lungo è per gli amici intimi e gli amanti!
Arroganza : a volte, questo oratore usa una domanda o un commento per portarsi sotto i riflettori:
“È un maglione fantastico. Mi ricorda il maglione che indossavo a Yale”.
Ed è più o meno il momento in cui le persone iniziare a trovare scuse per prendere un altro drink, salvare il bucato o acciuffare la capra
Fiducia: l’oratore dimostrerà un genuino interesse per l’altra persona: “È un maglione fantastico, il colore ti sta bene”.
L’altra persona sa che è un vero complimento.
Vestiti per impressionare, chi?
Ci sono momenti, come incontrare clienti importanti o fare presentazione a una conferenza, in cui devi migliorare il tuo abbigliamento. Ma per lo più stai facendo l’intera routine quotidiana e mentre alcuni lavori devono assumere un abbigliamento professionale, la maggior parte va bene con lo smart standard.
Come per parlare, mettiti nelle piattaforme o negli oxford dell’altra persona. Immagina di vedere qualcuno vestito con il tuo vestito. Qual è la tua reazione?
Arroganza : la persona si veste per enfatizzare la perdita di peso, la routine in palestra, il portafoglio gonfio oi gusti della moda estremamente costosi/elitari. Questa persona cercherà di acquistare di più in modo da poter continuare a mantenere questa immagine.
Fiducia : la persona si veste in modo pratico, con un amore genuino per qualunque cosa la faccia sentire bene, persona. Una persona sicura di sé non ha paura di indossare lo stesso capo più di una volta al mese o alla settimana. Sa di avere un aspetto e di sentirsi attraente.
Tempo con il tesoro:
Tieni presente che il tuo partner è il 50% della relazione. Tutto ciò che devi comunicare dovrebbe essere fatto direttamente. Lasciare la tua dolce metà, che è chiaramente arrabbiata per qualcosa, e poi mandargli un messaggio: “Spero che tu stia bene?” È vile oltre che arrogante.
La fiducia è tutta una questione di dialogo aperto, con ascolto reciproco garantito. Quando una persona ha bisogno di parlare di qualcosa, l’altro partner darà quel tempo senza un atteggiamento di controlli ed equilibri.
Arroganza : la persona nasconde i propri sentimenti o presume di conoscere i bisogni o le preferenze del proprio partner, o addirittura ignorandoli completamente perché è più facile inviare messaggi apparentemente tra un periodo e l’altro di World of Warcraft
Fiducia : la persona incoraggia il dialogo, esprime i propri sentimenti e ammette di avere torto.
Sì, la parola sbagliata . Se puoi ammettere di aver sbagliato, scusarti e cambiare il comportamento sbagliato, si stai dimostrando evoluto!
Cosa abbiamo imparato?
L’arroganza si basa sul mostrare forza, aspetto, finanze, agli altri. Richiedere un’affermazione regolare. Ci si sente bene solo quando è al centro dell’attenzione. Richiede anche che altri appaiano inferiori per mostrare la propria superiorità.
La fiducia prende decisioni che non si basano sulle risposte degli altri. È attento agli altri mentre si afferma con calma. Ha una conoscenza interna dei punti di forza senza doverli infliggere agli altri.
La vera fiducia è prestare attenzione, ascoltare bene, sapere quando restare fermi e quando apportare modifiche dove necessario.
L’arroganza dimostra una mancanza di vera fiducia!
