9 lezioni di vita dalle superstar delle vendite

Un campo di allenamento poco conosciuto con enormi guadagni di sviluppo personale è sulle vendite. Non sembra affascinante, ma imparare a vendere può insegnarti come gestire la pressione, il rifiuto, le negoziazioni e come comunicare come una rockstar.

Non fa male che ci sia anche molto potenziale per un grande reddito. Ecco come il lavoro di vendita ha contribuito a rendermi un uomo più duro nella vita e negli affari.

Lezioni di vita che ho imparato dalle vendite

È iniziato con ottimismo e un atteggiamento positivo. Ero convinto che sarei diventato una superstar delle vendite. In effetti, ero così convinto che ci credesse anche il manager del lotto Ford .

Almeno, fino a quando non ho iniziato a sgretolarmi sotto la pressione dell’ambiente di vendita.

Un paio di mesi dopo il mio nuovo lavoro e le cose non stavano andando così bene. Oltre a fare quasi NESSUNA vendita, avevo un grosso buco nella suola della scarpa e pioveva, forte. Un altro potenziale cliente si è allontanato dal parcheggio perché ero terrorizzato all’idea di avvicinarmi e ho fatto davvero un pessimo lavoro.

Mi sono unito al team di vendita di Ford per cambiare la mia vita. Ma non potevo nemmeno permettermi di cambiarmi le scarpe. L’ottimismo che ho sentito il giorno in cui sono stato assunto stava svanendo rapidamente. Giorno dopo giorno, avrei dovuto sorridere, ma dentro mi sentivo vuoto.

Ogni volta che vedevo qualcuno nel parcheggio, rabbrividivo perché avrei dovuto parlare con loro. Quello era il mio lavoro, ma i rifiuti quotidiani mi pesavano pesantemente.

Poi un giorno ho imparato una lezione che non avrei mai dimenticato. Il responsabile commerciale mi ha chiamato:

“Eddy, qualcuno ha appena guidato sul parcheggio. Vai a parlargli”.

Ho trascinato i miei piedi bagnati attraverso il gigantesco parcheggio delle auto per salutare questo potenziale cliente. Potevo sentire l’acqua scivolare dentro la mia scarpa dal laghetto che avevo assorbito.

Ho salutato un ragazzo seduto in un vecchio Mercury . Ovviamente aveva bisogno di un nuovo set di ruote.

“Ehi, ehi. Avete bisogno di aiuto?” Ha risposto con uno sguardo molto disinteressato sul viso, “Uhm, no sto bene. Sto solo scalciando le gomme…”

Mi sentivo un idiota per aver fallito, di nuovo. Avevo un disperato bisogno di una vendita, ma non sapevo come mantenere l’attenzione di un cliente.

Ho attraversato il lotto sapendo che il direttore delle vendite mi avrebbe chiesto cosa era appena successo. Potevo sentire i suoi occhi fissarmi mentre mi avvicinavo allo showroom.

Fu allora che ricevetti una delle lezioni di vita più preziose sul linguaggio del corpo: “Eddy…appena sei arrivato in macchina ti sei infilato le mani in tasca. L’insicurezza era scritta su di te”.

Questa visione del linguaggio del corpo ha aperto un nuovo mondo di comunicazione di cui non ero a conoscenza. Il tuo corpo dirà sempre agli altri quello che provi.

Nonostante la mia schiacciante esperienza al lotto Ford, ho imparato alcune grandi lezioni di vita. Fanno parte delle basi delle competenze trasversali che applico ogni giorno alla mia attività e alle interazioni sociali.

Il mio inizio accidentato mi ha aiutato a diventare l’uomo che sono ora. Ogni esperienza è preziosa se impari le sue lezioni, specialmente quando fallisci.

Nove diverse superstar delle vendite e degli affari hanno contribuito a questo post. Ecco alcune lezioni di vita che questi leader aziendali e di vendita vogliono condividere con te:

Leggi anche queste approfondite citazioni di vendita e queste citazioni sul servizio clienti che cambieranno la tua prospettiva sulla soddisfazione del cliente.

Lezioni di vita dalle superstar delle vendite

“Non dare per scontato che, poiché qualcosa è la saggezza convenzionale nell’organizzazione, si basa sulla saggezza. Metti in discussione e dubita dei principi di base di ciò che fai di frequente”.

– Dan Ariely, autore di Irrazionalmente tuo e La (onesta) verità sulla disonestà @DanAriely

“[Le vendite mi hanno insegnato] che imparare a comprendere, rispettare e lavorare all’interno della natura umana è la chiave del successo, sia nelle vendite che in qualsiasi altra area della vita”.

– Bob Burg, coautore di The Go-Giver @BobBurg

“La distanza tra un sogno e la cruda realtà del presente è un grosso problema. Stabilire un obiettivo enorme dovrebbe essere estremamente motivante, ma confrontare il tuo stato attuale con il tuo obiettivo finale è in realtà incredibilmente demotivante e demoralizzante – e di solito è il motivo per cui rinunciamo ai nostri obiettivi.

Invece di pensare al risultato finale, la chiave è un processo e una routine. Scegli qualcosa che vuoi fare, suddividilo in pezzi quotidiani, impegnati a tenere la testa bassa e macinare quei pezzi quotidiani… e un giorno alzerai la testa e ti renderai conto di aver realizzato ciò che una volta sembrava impossibile, anche a te.”

– Jeff Haden è un autore di Inc., un influencer di LinkedIn e l’autore di TransForm @jeff_haden

“Al di là di una ristretta cerchia di persone che si prendono cura di te, non preoccuparti di ciò che pensano gli altri.”

– Daniel Pink, autore di Drive: The Surprising The Surprising Truth about What Motivates Us @DanielPink

“La mia lezione di vita n. 1 dalle vendite: è davvero energizzante quando la tua motivazione autentica a ‘vendere’ è guidata dal desiderio di offrire un grande valore e migliorare la condizione del cliente. Questo non solo ti spinge a parlare con più persone e ti aiuta a gestire obiezioni e rifiuti, ma cambia il modo in cui i tuoi clienti ti percepiscono! Invece di vederti come egoisticamente lanciarli, vieni percepito come qualcuno che vuole aiutare, e poi i loro scudi di difesa si abbassano.

– Mike Weinberg, autore di New Sales Simplified e The Essential Handbook for Prospecting @mike_weinberg

“Le vendite non sono qualcosa che fai a qualcuno. È qualcosa che fai per e con qualcuno. Devi entrare nella breccia e avere le difficili conversazioni con i clienti che gli altri temono. È la tua volontà di “andare lì” che fa di te un consulente fidato e qualcuno con cui vale la pena fare affari. Affronta le tue paure e aiuta gli altri ad affrontare le loro”.

– Anthony Iannarino, autore di The Only Sales Guide You’ll Ever Need @iannarino

“Devi essere duro per avere successo nelle vendite perché ci sono così tanti ostacoli. Le vendite mi hanno insegnato come andare avanti di fronte alle avversità; come rialzarsi dopo essere stati atterrati; e come perseguire incessantemente e con determinazione un obiettivo.

– Jeb Blount, autore di Fanatical Prospecting @SalesGravy

“Le vendite mi hanno reso un uomo più duro costringendomi a capire che i numeri non mentono e alla fine della giornata, tu – e solo tu – sei responsabile dei tuoi numeri, il numero principale è il saldo del tuo conto in banca, che è il diretto risultato delle tue cattive o buone decisioni”.

– Wes Schaeffer, autore di 79 storie sulla vendita con integrità @SalesWhisperer

“Le vendite mi hanno reso un uomo migliore perché ho imparato a fare i conti con chi sono, non con ciò che gli altri pensavano di me. Sales è un corso di sviluppo personale con allegato un piano retributivo.

– Ryan Stewman, autore di Hardcore [C]loser @ryanstewman